Canal
D2C
Compuesto por email, SMS, WhatsApp y push notifications, cada uno de estos medios cumple distintos propósitos.
Comunicar varios mensajes al cliente en un solo envío (o varios) y que estos tengan una vigencia media.
Puede cubrir distintos objetivos:
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Awareness: Dar visibilidad de un evento importante (promoción, lanzamiento, entre otros) con mensajes más ricos y complejos. Puede ayudar a profundizar en funcionamiento de mecánicas, promociones, etc.
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Performance: Puede estar enfocado en una conversión (CTA), brindando facilidad para interactuar con contenido multiplataforma y que permita al usuario una experiencia más integral con tu marca.
SMS
Comunicar una promoción de forma inmediata y con sentido de urgencia a clientes de nuestra base de datos. Goza de un carácter mucho más informativo, directo y transaccional.
Puede cubrir distintos objetivos:
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Awareness: Visibilizar lanzamiento de nuevos productos, comunicación de cliente, promociones de largo aliento, promociones de corta vigencia, entre otros.
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Performance: Comunicar impulso, promoción de reacción (cambios de horarios, notificaciones urgentes, cortas vigencias, durante ciertos eventos, etc.•
Sobre
WHATSAPP
Y PUSH NOTIFICATIONS
WHATS APP Y PUSH
Comunicar una promoción a clientes, buscando que los mensajes sean relevantes e innovadores, procurando un call-to-action con mayor detalle, más enfocado en performance.
Destinado a usuarios de alto valor y que permite un alto grado de personalización.